Жителям Житомирщини турфірми повернули 20 тисяч гривень за скасовані подорожі
Впродовж 2020-2021 років на Житомирщині місцевим жителям туристичні фірми через суд повернули 20 тисяч гривень за туристичні послуги, які довелося скасувати через карантинні обмеження.
Про це Суспільному розповів начальник управління захисту споживачів у Житомирській області Сергій Кияниченко. За його словами, загалом до установи в лютому надійшло 35 звернень, а в березні – 15 звернень щодо захисту прав споживачі. 80% усіх випадків мають позитивний результат.
"Були звернення щодо побутової техніки, за яку мали повернути гроші. А також сума приблизно 20 тисяч гривень – це за туристичні послуги. Це різні події і обставини, пов’язані з корона вірусом, адже перервалися всі сполучення і туристичні фірми не могли надавати послуги. Більшість туристичних фірм не повертали гроші, але частина повертала за нашими зверненнями", – розповів Сергій Кияниченко.
Кожне п’яте звернення до управління захисту прав споживачів доходить до суду.
Авторка: Дар'я Самаріна
