Сьогодні урядова «гаряча лінія» – це механізм для взаємодії уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблеми, про які йдеться у зверненнях громадян, а також усувати недоліки в роботі органів виконавчої влади.

Повідомляє «Укрінформ».

Як повідомили в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру (Центр), який забезпечує функціонування урядової «гарячої лінії», надходження звернень від заявників щороку зростає.

Лише за 2015 рік на 1 млн 100 тис. звернень (65 % загального числа зареєстрованих) заявникам надано консультації та роз'яснення щодо норм законодавства, актуальних питань державної політики, а також необхідну довідкову інформацію та психологічну підтримку.

Про оперативність вирішення питань, з якими звертаються люди на урядову «гарячу лінію», свідчать численні приклади.

Житомирянка звернулася на адресу головного лікаря Житомирського онкологічного диспансеру з подякою, що врятували життя її чоловікові (інвалід ІІІ групи) – успішне та безоплатне проведення хірургічної операції.

Працюючи у безперервному цілодобовому режимі та в тісній взаємодії з органами виконавчої влади, урядова «гаряча лінія» постійно надає допомогу людям.

Урядова «гаряча лінія» працює цілодобово за номером: 0-800-507-309 (безкоштовно зі стаціонарного телефону).

Для громадян України, які перебувають за кордоном, номер телефону урядової «гарячої лінії»: +38 (044) 284-19-15.

Оформити звернення можна також через веб-сайт Центру за адресою: www.ukc.gov.ua.